«ВОЛНА ЦИФРОВИЗАЦИИ НАКРЫЛА РОССИЮ»

27 марта 2019

CiscoLogo-SВ Москве (Россия), в ЦВК «Экспоцентр» 26 и 27 марта работала 19-я ежегодная конференция Cisco Connect-2019 «Вместе на волне цифровизации». Открыл мероприятие вице-президент Cisco по работе в России и СНГ Джонатан Спарроу, но открыл совершенно неожиданно – зажигательной мелодией на барабанах. А затем на полном CiscoSparrouDgonatan-Sсерьёзе напомнил, что всего три года назад на такой же конференции Cisco Connect о цифровизации говорили как о «будущей волне перемен, которая только поднимается на горизонте». Но перемены в наши дни происходят с «космической скоростью», поэтому уже сегодня, в текущем, 2019 году, можно констатировать как свершившийся факт, что «волна цифровизации накрыла Россию», распахнув перед бизнесом и государственными организациями такие возможности, которые ещё вчера невозможно было представить.

Без ложной скромности Джонатан Спарроу заявил, что Cisco уже научилась использовать все преимущества так называемого hyper-connected world – гиперподключённого мира. В то же самое время руководитель Cisco признал, что сейчас интегрировать инновационное решение в существующую инфраструктуру заказчика не так-то просто.

Джонатан Спарроу отметил, что в своем недавнем выступлении глава корпорации Cisco Чак Роббинс с увлечением рассказывал о «хаосе и чудесах гиперподключенного мира»: «Действительно, сегодня открывающиеся перед нами возможности цифровизации жизни кажутся, с одной стороны, просто волшебством, но, с другой стороны, они же порождают настоящий хаос в сетях и в ИТ-системах. Те, кто научатся эффективно управлять в таких условиях ИТ-системами, окажутся на гребне волны цифровизации и обеспечат своим компаниям процветание на многие годы. Других же ждёт незавидная судьба».

Вице-президент Cisco напомнил участникам конференции о печальном фиаско таких признанных гигантов прошлого, как Kodak и Nokia: «В нашем современном, динамично развивающемся мире крайне важно понимать, на какие тренды стоит сделать ставку, вовремя заметить новые вызовы и успеть найти оптимальные решения. Миссия Cisco – помочь нашим клиентам взобраться на гребень цифровой волны и находиться там как можно дольше».

В завершение своего выступления Джонатан Спарроу кратко представил десять основных технологических потоков конференции, ключевых спикеров Cisco и партнёров компании.

CiscoPaalvastEdvin-SПриглашённый гость, старший вице-президент Cisco по архитектурным решениям Эдвин Паалваст выступил с докладом Connect Secure With Cisco – «Безопасное соединение с Cisco», в котором тема безопасности выполняла роль несущей конструкции.

Отметив, что проблема поддержания режима конфиденциальности данных неразрывно связана с повышением уровня защищенности всей ИТ-инфраструктуры, Эдвин Паалваст привёл весьма интересную статистику по Европе, которая однозначно показывает, что в компаниях, которые вовремя перестроили свою работу и оказались готовы к выполнению требований GDPR (General Data Protection Regulation – Общего регламента по защите данных Европейского Союза), инциденты оказались менее вероятны и гораздо менее разорительны. В связи с этим старший вице-президент Cisco обратил внимание, что в наши дни самыми броскими заголовками мировых СМИ стали те, в которых обращают внимание публики на «киберпреступления», и это не просто модное поветрие.

Cisco3man-SЭдвин Паалваст считает, что сегодня создается принципиально новый стиль работы с цифровыми ресурсами, основанный на новых ожиданиях пользователей и бизнеса, которые связаны с повсеместным и непрерывным использованием приложений с возможностью защищённого доступа к любой информации. В этой новой среде вполне закономерно возникают и новые задачи – ИТ-руководителям приходится управлять процессами с учётом непрерывно меняющихся факторов (пользователи, устройства, данные, приложения).

Бизнесу придется перестраивать ИТ-инфраструктуру соответственно с реалиями нового цифрового мира. ИТ-инфраструктура должна охватывать новые и развивающиеся цифровые домены (безопасность, операторы связи, поставщики облачных услуг, ЦОДы, филиалы, кампусы), а также предусматривать новые способы их интеграции. Естественно, что инфраструктура должны быть интегрированной, чтобы обеспечить взаимодействие с любым цифровым доменом в масштабах всей организации. С этой целью Cisco и создает сегодня свою мультидоменную ИТ-архитектуру, которая помогает каждому пользователю безопасно работать с любым приложением с любого устройства в любой сети.

Эдвин Паалваст заявил о том, что архитектура безопасности Cisco обеспечивает лучшую в отрасли защиту с помощью лучшей в отрасли аналитики угроз TALOS. Cisco предлагает комплексную защиту ИТ-инфраструктуры заказчика на всех этапах жизненного цикла атаки. В завершение своего выступления старший вице-президент Cisco привёл впечатляющую статистику по тем ресурсам, которые его компания в настоящее время задействует в области безопасности.

CiscoOvchinkvPizza-SТретьим ключевым докладчиком пленарной сессии стал основатель компании «Додо Пицца» Федор Овчинников. Молодой спикер сразу же перешёл к сути дела, подчеркнув, что его компания не является обычной пиццерией: «У нас сегодня работают в штате 72 программиста, а в ближайшие 18 месяцев количество разработчиков программного обеспечения возрастёт до 250 человек. Зачем пиццерии такой штат программистов? Затем, что ИТ-система является для нас главным конкурентным преимуществом, обеспечивающим завоевание рынка, причём, речь идёт не только о российском рынке, но и о глобальных амбициях компании».

Федор Овчинников дал краткий исторический очерк, в котором рассказал о том, как восемь лет назад его компания «Додо Пицца» начинала свою работу с небольшого полуподвального помещения в Сыктывкаре (Россия) и работала только на доставку пиццы. Однако с первого же дня работы в компании начали разработку своей ИТ-платформы – первый релиз информационной системы Dodo IS вышел уже в 2011 году. Все последующие годы компания занималась развитием розничного бизнеса параллельно с развитием своей ИТ-системы: «С самого начала идея заключалась в том, чтобы не изобретать велосипед, а взять работающую модель пищевого предприятия и соединить её с новыми ИТ-технологиями. В 1940 году братья Дик и Мак Макдоналды открыли первый ресторан в Сан-Бернардино (Калифорния), а уже в 1948 году они впервые в мире сформулировали принципы своей концепции «быстрого питания», объединив работающую модель бургерного ресторана с конвейерной системой производства. Их революционная бизнес-модель с огромной скоростью распространилась сначала по США, а потом и по всему миру. Наша идея состояла в том, чтобы соединить CiscoGirlComp-Sсвой операционный бизнес с теми возможностями, которые дают интернет-технологии. Итак, фактически, мы задумали сделать «умную пиццерию», в которой все процессы оцифрованы, где всё можно видеть в онлайн, а значит можно легко улучшать процессы, а затем без проблем масштабировать бизнес. С самого начала мы понимали, что нам необходимо строить франчайзинговую сеть на цифровой платформе».

Сегодня «Додо Пицца» является сетью № 1 в России – она обогнала всех своих международных конкурентов. Выручка сети удваивается каждый год – в 2018 году она составила 13,6 миллиардов рублей. В результате, «Додо Пицца» по выручке вошла в ТОП-20 мировых сетей пиццерии. Сейчас компания имеет 463 пиццерии в 12 странах, причём, среди них есть и такие страны, как США и Великобритания. 70% продаж «Додо Пицца» проходят в онлайн: только в России Dodo IS обрабатывает 180-200 заказов в минуту, 3000 запросов в секунду.

Cisco1girl1manУ компании «Додо Пицца» есть два главных отличия от конкурентов. Во-первых, это интернет: сегодня открыть пиццерию через онлайновый сервис так же легко, как и создать аккаунт в сети Facebook. Интернет дает возможность очень быстро меняться, а это сейчас важнейший фактор выживания и развития бизнеса. В настоящее время система Dodo IS обновляется два раза в неделю, а в ближайшее время будет обновляться два раза в день. Интернет открывает двери для изобретений: можно легко оцифровывать любые процессы – уже сейчас здесь есть кофе-машины и холодильники, подключенные к интернету.

Во-вторых, это совмещение компетенций: компания берёт те возможности, которые ныне дают ИТ-технологии, и с их помощью изменяет бизнес. Инженеры не просто автоматизируют существующие процессы – они меняют и сам облик операционного бизнеса. Схожую стратегию можно увидеть у Amazon – он идёт в розничный бизнес и начинает его полностью перестраивать, делать всё с нуля.

Cisco2-SФедор Овчинников подчеркнул, что уже сегодня Dodo IS собирает огромное количество данных, которые компания ещё даже не начала использовать по полной программе. Однако уже сейчас на базе полученных данных принимается много решений, на основании которых меняется бизнес компании. «Додо Пицца» является единственной в мире сетью пиццерий, которая предлагает своим клиентам для оформления заказов единое мобильное приложение во всех странах.

По окончании пленарной сессии состоялась панельная дискуссия с заказчиками, в которой приняли участие: Кирилл Алифанов, ИТ-директор ПАО «Уралкалий»; Альберт Борис, заместитель управляющего директора ПАО «Совкомбанк»; Роман Шульгинов, вице-президент по отраслевым решениям ПАО «Ростелеком» и Федор Овчинников, основатель компании «Додо Пицца». Модератором этой дискуссии выступил Дмитрий Лещинский, руководитель департамента по работе с коммерческими организациями Cisco в России.

Кирилл Алифанов, рассказывая о цифровизации в ПАО «Уралкалий», отметил, что это процесс, изменяющий как саму операционную модель, так и развитие взаимоотношений с клиентами компании. Результатом работы комитета по ИТ «Уралкалия» явилось принятие экономически взвешенных решений о цифровизации бизнес-процессов и внедрении новых Cisco1girlтехнологий. Цель работы комитета – выработка стратегии цифровизации с определением приоритетов и целесообразности внедряемых решений. Отвечая на вопрос модератора о современном состоянии взаимоотношений ИТ и бизнеса, ИТ-директор ПАО «Уралкалий» сказал, что времена, когда ИТ-руководители буквально бегали за топ-менеджерами, предлагая им внедрить то или иное ИТ-решение, постепенно уходят в прошлое – теперь уже сами руководители бизнеса приходят к ИТ-директорам и спрашивают у них, как им поскорее провести цифровизацию компании.

Альберт Борис, представляя достижения ПАО «Совкомбанк» за последние пять лет, отметил, что банк увеличил количество клиентов в четыре раза, при этом число пользователей онлайн-сервисов выросло в 50 раз. Рассуждая об инвестициях в «цифровизацию», Альберт Борис отметил, что сегодня примерно 30% ИТ-ресурсов составляют так называемые «старые технологии» (голосовые и видео коммуникации, удалённая работа, виртуальный колл-центр); 60%Cisco1man2 приходится на «прорывы пятилетней давности» (планшеты, домашний колл-центр, интеллектуальное видеонаблюдение, распознавание и синтез речи); 10% приходится на новинки (пилотные проекты).

Кирилл Алифанов считает, что фокус ИТ сегодня смещается в сторону «евангелизма»: ИТ-директор в наши дни выступает в роли своего рода «проповедника ИТ», который рассказывает бизнесу о новых возможностях ИТ, о том, что сегодня можно делать в «цифре». Но для этого ИТ-специалисту необходимо отлично разбираться в бизнесе компании – он больше не может быть лишь экспертом в области информационных технологий.

Роман Шульгинов согласился с тем, что ИТ-директор должен доносить до руководства компании ключевые тренды – объяснять им, куда движется мир ИТ-технологий. В то же время бездумное внедрение инновационных технологий отнюдь не всегда гарантирует успех: необходимо тщательное планирование, тестирование новых решений, отработка их на практике.

АCiscoManGirl2льберт Борис обратил внимание на то, что сейчас мы наблюдаем наличие большого «информационного шума» вокруг «цифровизации», который просто мешает нормальной работе – задача ИТ-директора отделять этот «шум» и вычленять полезную информацию.

Отвечая на вопрос модератора о существующих у CIO проблемах, Кирилл Алифанов подчеркнул необходимость наличия у ИТ-специалистов профессиональных знаний в области того конкретного производства, которое они обслуживают. Чтобы пройти у производственников стадию «отторжения», они должны научиться говорить с ними на их профессиональном языке – только тогда можно донести до людей полезность новых ИТ-решений. Если ИТ-директор правильно подходит к делу, то он со временем превращает бывших «староверов» в проводников новых идей на производстве, которые сами начинают ратовать за инновации, за изменение операционных процессов.

Ближе к концу дискуссии модератор попросил заказчиков Cisco ответить на вопрос, в каких отраслях сегодня есть заинтересованность в цифровизации, в инновационных ИТ-решениях. Роман Шульгинов ответил, что в России сейчас цифровая трансформация очень активно идёт в электроэнергетике, хороший задел имеется у нефтяников, на транспорте. Президент по отраслевым решениям ПАО «Ростелеком» также особо подчеркнул, что, вопреки устоявшимся стереотипам, «цифровизация» успешно продвигается на предприятиях аграрно-промышленного комплекса России.

CiscoGirBlue-S

Вице-президент Cisco по работе в России и СНГ Джонатан Спарроу сказал: «Компания Cisco уже много лет участвует в инициативах, направленных на подготовку профессионалов для цифровизации российской экономики. Через «Сетевую академию Cisco» мы поддерживаем десятки тысяч молодых людей, решивших связать своеCisco1man1-S будущее с высокими технологиями. Пройдя обучение по нашей программе, многие из них продолжают развитие в этой профессиональной сфере. Вместе с общественно-государственной просветительской организацией Российское общество «Знание» компания Cisco путём подготовки квалифицированных специалистов в области ИТ планирует содействовать цифровизации экономики России. Уверен, что соглашения с Тюменским государственным университетом и Российским обществом «Знание» внесут существенный вклад в построение кадрового фундамента для высокоэффективной цифровой экономики России».

Наряду с этим стороны намерены популяризировать современные образовательные технологии и ИТ-грамотность среди россиян, а также распространять учебные и просветительские материалы общества «Знание» в России и за её пределами через «Сетевую академию Cisco».

Сотрудничество «Сетевой академии Cisco» и Российского общества «Знание» станет основой для подготовки специалистов в соответствии с новым профессиональным стандартом «Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)». «Цифровой куратор» – это новая профессия в России: стандарт был принят Министерством труда и социальной защиты и зарегистрирован Министерством юстиции РФ в конце 2018 GirlBardoгода. Получить профессию можно будет на базе уже существующих «Сетевых академий Cisco». Инструкторам и слушателям курса будет предоставлен доступ к учебным материалам, разработанным Российским обществом «Знание» для подготовки по новому профессиональному стандарту.

Соглашение между Cisco и Тюменским государственным университетом открывает возможности для стажировки студентов и выпускников в Cisco, делает возможной организацию и проведение совместных презентаций, семинаров, конференций, круглых столов, разработку учебно-методической документации, проведение совместных образовательных исследований, бизнес-проектов, развитие ИТ-образования в университете. Таким образом, Cisco намерена содействовать развитию ИТ-образования в Тюменском госуниверситете через свою программу «Сетевая академия Cisco» – курсы фундаментальной подготовки специалистов в области проектирования, строительства и эксплуатации сетей связи.

«Наступающая эпоха цифровой экономики в России возможна при синергии различных современных технологий, – сказала председатель Российского общества «Знание» Любовь Духанина.Подписанное соглашение между нами и компанией Cisco является ярким примером подобного синергетического эффекта в образовании и просвещении. Запланированные совместные активности позволят нам проводить обучение по новым специальностям цифровой экономики, а также вовлекать широкие слои населения в использование сквозных технологий как на профессиональном, так и на бытовом уровне».

Cisco4-S

Ректор Тюменского государственного университета Валерий Фальков подчеркнул: «Ключевым инструментом строительства единого образовательного пространства должна стать цифровизация. Для университета важно сконструировать и наполнить современную цифровую образовательную среду. Мы понимаем, что это возможно сделать только в партнёрстве с мировыми лидерами, такими, как Cisco. Поэтому мы заинтересованы в сотрудничестве с компанией как в области образования, науки, разработки и реализации профессиональных образовательных программ, так и в части организации практик и стажировок наших студентов».

Cisco7-S

В рамках этих соглашений, рассчитанных на три года, стороны будут развивать образовательные программы и реализовывать различные инициативы, направленные на цифровизацию учебных процессов и подготовку квалифицированных специалистов.

Фото Николая Кушниренко
Лев Рудский (WRN)

Метки: , , , , , , , , , ,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Календарь

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Архивы